Política de Privacidad de IberLuna Pets
En IberLuna Pets, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de tienda de mascotas y cuidado animal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Datos Personales: Información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios en línea o en nuestra tienda, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Esto puede ocurrir al realizar una compra, registrarse para un servicio (como peluquería o talleres de adiestramiento), coordinar una consulta veterinaria, o participar en la facilitación de adopción.
- Información de Transacción: Detalles de las compras de productos de alimentación y accesorios para mascotas, así como de los servicios contratados.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo usted accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horarios de acceso y los sistemas operativos. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de venta de productos, peluquería, y coordinación de servicios veterinarios.
- Para procesar sus transacciones y enviarle confirmaciones relacionadas.
- Para ayudar en la facilitación de adopciones de mascotas y gestionar talleres de adiestramiento.
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios, ofertas promocionales y actualizaciones de la tienda.
- Para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación a petición suya de medidas precontractuales.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos nuestros o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
4. Compartición de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de productos, marketing, análisis de datos y servicios de TI. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines especificados por nosotros.
- Socios de Adopción y Veterinarios: En el contexto de la facilitación de adopciones o la coordinación de consultas veterinarias, podemos compartir información relevante con las organizaciones de bienestar animal o clínicas veterinarias, siempre con su consentimiento explícito.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para protegernos de reclamos legales.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso seguros para nuestras instalaciones y sistemas de información.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los fines de cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o de informes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD y la legislación aplicable en España, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Oposición al Tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacta con Nosotros". Tendremos que verificar su identidad antes de atender su solicitud.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacta con Nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
IberLuna Pets
2847 Calle de Atocha, Floor 3,
Madrid, Community of Madrid, 28012
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